这事还挺让人心疼的，郑州东站母婴室居然被保洁员用来泡脚。王波写了篇文章说，她去给孩子喂奶，结果一个保洁阿姨进来脱了鞋袜就把洗脚水倒进洗手池。3月1日，车站那边说物业公司已经把人开除了，还把母婴室和各种设施都重新打扫消毒了。其实吧，光开除一个人肯定是不够的，根本上的问题还得靠别的办法解决。 按照规定，大车站都得有独立的母婴室，里面放着洗手池、护理台这些东西，是专门给宝妈和孩子用的。这种地方可不是公共休息区或者随便让人打扫的地方。保洁员在那里泡脚，把水倒进洗手池，很容易把小孩专用的设施弄脏，搞坏卫生安全。这不仅仅是让大家不舒服，还损害了公共场所的秩序。 出了这事肯定有人要负责。按理说，物业公司和车站管理方都脱不了干系。首先是制度不完善，大家都不知道母婴室怎么用、谁能进去。其次是培训没跟上，保洁人员根本不知道母婴室是干什么用的。最后就是监督不到位，车站那边也没好好盯着物业公司干活。 想堵住这个漏洞得动真格的。一要完善管理制度，把母婴室专用的地方写清楚、贴出来；二要给保洁这些一线人员多讲讲规矩和礼貌；三要让车站负起责任来，把第三方公司管得严严实实；四要建立长期的检查机制。 公共服务最要紧的就是细节。别因为这次辞退一个保洁员就完事了，更别因为这一次疏忽就把大家对服务的信任给毁了。母婴室建好之后必须管好才行。只有把每个细节都做到位了，这个空间才能真正变成守护妈妈和孩子健康的安心地方。 如果你也遇到了类似的情况或者其他新闻线索，可以把这个事儿告诉咱们的记者哦！应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或者搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等着你报料呢！