贵州云岩盐务社区打造了一套大家一起动手解决化粪池堵这个难题的新模式。要知道,老旧小区基础设施坏了,这可是直接影响大家日子过得好不好、社区办事能力行不行的大事。最近,贵州省贵阳市云岩区盐务街街道盐务社区,针对辖区内好几处老是反复堵的老毛病,没想着光靠政府或者临时修一下就算了。他们是坚持从老百姓的需要出发,想了很多新招子,靠发动群众、凝聚大家的力量,把这个难啃的骨头给啃下来了。这种方法对解决类似的麻烦事挺有借鉴意义。 成效最直接的就是让老百姓等不得的事得到了快速响应。社区把盐务街88号的化粪池堵作为第一个要解决的重点。这地方堵得厉害,把周边26户人家的生活全给搅黄了。社区党组织和居委会马上行动起来,但他们可没大包大揽。 而是搭了个平台让大家一起商量。工作人员去跟居民和商家说好话宣传“共建共治共享”的道理,算清楚疏通得花多少钱,还叫直接受惠的人一块儿出钱出力。因为这个方案挺公平透明,大伙一下子就支持了。清理工作立马开始还顺利干完了,让大家心里头的疙瘩彻底散了。有个叫王阿姨的老太太感慨道:“社区带头,大家出点力,这么快就把问题解决了,心里踏实多了。” 遇到更难的技术活时,社区也把资源协调得挺好。百草巷14号有两个单元污水溢出来了很危险。社区先找附近的商家出了点启动资金帮忙。可后来发现堵得比预想的严重得多,普通方法根本不管用。 这时候社区赶紧跟街道和上级部门打招呼。经过协调后,云岩区城市更新公司调来了大型专业吸粪车深掏了一番。通过“社区发现了协调、专业人员来干活”的合作方式,淤泥全清理干净了管道又能用了。住户李先生实实在在感受到了“社区和公司那么快找来设备解决问题”的温暖高效。 还有百草巷7号又新堵了一次,工作人员现场查清楚情况后就请专业人士来看怎么修还算了大概1800元的预算。随后社区再次发动大家凑钱商量事儿顺利达成一致并施工成功保住了正常生活秩序。参与集资的刘先生说:“社区办事公开透明大家一起凑钱解决问题既公平也更有归属感。” 这说明大家公平参与能增强责任感和共同体意识这就是共治要培养的东西。 盐务社区这么做的核心经验在于一直坚持“共治共享”。一方面党组织和居委会发挥领导和桥梁作用找准问题搭台议事协调资源;另一方面成功把居民和商家变成治理主角让他们从看戏的变成出力的和出钱的实现了责任分担和共享成果;同时遇到自己搞不定的技术难题就向上级汇报并联动专业机构保证了效果和专业度。 民生小事也是大事云岩区盐务社区的实践是基层治理能力现代化的好例子。这说明解决问题不光要快还得有一套能持续管用的好机制。盐务社区深化了“发现-响应-处置-反馈”的闭环管理把理念变成了议事规则和行动方案把实事办到了老百姓的心坎上。这种尊重群众、发挥主体作用的模式提升了服务水平和幸福感为新时代创新基层治理提供了样本。接下来怎么把经验制度化常态化并用到别的地方是巩固成果的关键。