春运首日合肥机场化解国际转机困境 工作人员专业服务获旅客点赞

2月2日春运首日，合肥新桥国际机场工作人员在国际中转柜台发现一起特殊案例。两名计划从合肥飞往北京再转机伦敦的旅客，由于未及时调整联程机票，导致价值数万元的国际航段面临作废风险。此时距离北京飞伦敦航班起飞仅剩3小时，常规改签流程已无法满足时间要求。

春运是对城市公共服务能力的集中考验。这次高效改签不仅解决了两名旅客的燃眉之急，更说明了以旅客为中心的服务理念。将应急措施转化为长效机制，让每一次中转衔接更加顺畅可靠，才能在客流高峰中持续提升出行体验，展现民航服务的专业水准。