汕尾市在深化"四数联动"示范工程建设中,已逐步形成以"善美店小二""i汕尾"等为代表的特色数字化平台体系。
然而,政务服务平台的建设与市民、企业的实际使用存在认知转化的关键环节。
为解决这一问题,汕尾市政务和数据局主动创新宣传推广方式,构建起"主动走出去、阵地强渗透"的全方位服务网络,使数字化政务服务真正融入企业发展和市民生活。
在优化营商环境方面,汕尾市将服务触角延伸至经济发展第一线。
在汕尾高新区,工作人员采用"面对屏、屏对屏"的推介模式,现场演示"我的专属店小二"平台的在线签约、代办需求提交等核心功能,直观展示90种查询服务和37类办事服务的便利性。
这种贴近企业实际需求的推广方式,有效推动了新增企业注册量达1800余家,为优化营商"软环境"提供了有力支撑。
针对不同产业特点,汕尾市开展了精准对接活动。
海丰县围绕珠宝首饰产业高质量发展主题,针对55家珠宝企业关心的无产权证明厂房办电、助企纾困政策等具体问题,提供了有针对性的平台功能展示与案例分析,体现了政务服务对产业发展的主动适配。
同时,各县市区纷纷利用乡镇圩日、文化广场等人流密集场所,常态化开展线下推广。
陆河县通过设置咨询台、发放宣传资料、入户走访等多种形式,累计覆盖群众超万人次,将政务服务的温度传递到基层一线。
在服务市民生活方面,"i汕尾·爱生活"平台通过创新推广方式,有效提升了市民的获得感。
在2025年跨年演唱会等公共活动现场,工作人员现场演示了查询公交、预约政务服务、预约景点、查看医院检查报告等实用功能。
在商业综合体,"跳岛游"服务展示区通过大屏幕循环播放海岛风景,引导市民现场体验船票预约流程,实现了"一部手机玩转海岛"的沉浸式服务体验。
针对年轻群体的特点,汕�religiosity市将数字化便民服务延伸至高校校园。
工作人员先后走进华南师范大学汕尾校区与汕尾职业技术学院,为新生群体提供从入学指引到城市融入的一站式服务。
这种提前布局的做法,既满足了高校学生的实际需求,也为平台培育了年轻用户基础,有利于深化数字政务服务的长期发展。
从数据效果看,上述推广活动取得了显著成果。
平台新增注册用户4.9万人,目前总注册用户量已达21.69万,同比增长23.08%。
在各级政务服务大厅,"投资兴业一件事"专题视频滚动播放,实现了"办事即推广"的有机融合,使市民在享受政务服务的同时,了解到更多便民利企举措。
这一系列推广活动的成功,反映了汕尾市在数字政务服务推广上的系统思维和创新举措。
通过从企业、商圈、校园、社区等多个维度精准施策,不仅提升了平台的知晓度和使用率,更重要的是转变了政务服务供给方式,使其更贴近市场需求和市民需求,形成了"以用户为中心"的服务理念。
从"善美店小二"品牌的成功实践可以看出,新时代政务服务改革不仅需要技术赋能,更需要理念革新。
汕尾市将传统文化中的"店小二"服务精神与现代数字政府建设有机结合,打造出既有温度又有效率的特色服务模式。
这一探索启示我们,优化营商环境没有标准答案,关键在于立足实际、创新思维,真正让企业和群众感受到政务服务的诚意与实效。
随着"数字中国"建设的深入推进,类似汕尾这样的创新实践必将为高质量发展注入更多动能。