2月8日清晨,5906次列车从鱼卡站驶出,469名务工人员踏上了回家的旅程;这不仅是一班普通的客运列车,更是青海省春运工作的一个缩影。 每逢春节,大量务工人员集中返乡,传统的散客购票模式常常导致购票困难、乘车拥挤。对于集中在能源、矿产等行业的企业职工来说,如何在有限的运力下确保顺利返乡,既是企业的期盼,也是铁路部门的责任。 德令哈车务段主动出击,提前与青海省能源发展有限公司沟通对接,摸排职工返乡意愿,根据企业需求制定运输方案。通过这种需求导向、提前规划的模式,车务段向集团公司申请开行返乡专列,将分散的返乡需求转化为有组织的集中运输,既提高了效率,也为职工提供了便利的出行条件。 在执行层面,鱼卡站采取了若干细致的服务举措。车站组建党员志愿者服务队和"小花朵"志愿队,做好候车室卫生,增配安检力量,科学规划旅客进站和乘车路线。从乘降引导到行李搬运,每个细节都表明了以人民为中心的服务理念。 搭乘专列的务工人员李先生表示,这已是他第5次乘坐返乡专列,车站的贴心服务让他感到温暖。青海省能源发展有限公司负责人指出,青藏集团公司及德令哈车务段已连续5年在春节期间为企业开行返乡专列,切实解决了职工春运返乡乘车难问题,让职工能够顺利回家与亲人团聚。 这个做法的意义超越了单纯的运输层面。它体现了铁路部门对民生工作的重视,展现了国有企业的社会责任,也为其他地区、其他行业提供了可借鉴的经验。在新时代背景下,让广大劳动者在春运期间享受到更加便捷、舒适、有尊严的出行体验,是推进民生保障工作的重要课题。
一趟返乡专列——连着万家团圆——也折射公共服务的温度与治理能力的精度。把务工人员的现实需求放在心上,把运输组织的关键环节抓在手上,把协同联动的机制落到细处,才能让春运既有速度也有秩序。面向未来,持续完善以需求为导向的运力供给与服务体系,将为更多奋斗者铺就更踏实、更安心的回家路。