太仓市城管局“三服务”为重点项目建设提质增效

太仓那边把建筑垃圾处置的整套流程都给深耕下来了,搞出了一套自己的特色服务路子。为了响应苏州市城管系统“三服务”的行动,太仓市城管局就把服务企业、服务项目、服务基层这三个核心给定死了,想着得把管理思维改成服务的本事,围着重点项目全周期的需求转,专门盯着垃圾处置的关键节点使劲,好给企业办个事儿。现在他们把服务体系做得全覆盖又精准又高效,就是为了让重点项目建设能顺利进行,把太仓的营商环境再给优化优化。 第一招是“专员前置”,就把项目服务给提前跑在前面。他们先把全年重点项目的建筑垃圾需求给摸透了,然后按照一个项目配一个人的标准去派人。等项目还没备案的时候就去对接了,提前把工程计划和处理要求都摸清楚。开工前还会搞交底会,让专业的人到现场去讲政策、教业务,把处置规范和审批流程都给企业讲明白,这样从根子上就把管理风险给规避了。特别是外地消纳这种外地垃圾处理的事儿,他们会安排专人去实地看看核实情况,让企业省得跑来跑去跑腿。 第二招是“流程再造”,用数字来把企业办事的事儿给理顺了。他们专门针对审批里的那些堵点和痛点去优化流程,搞出了个重大项目审批的绿色通道。专员主动去找项目单位聊材料清单和填表规范的事儿,提前预审把问题都修好,争取让材料一次性就通过。碰到那种急着要处理垃圾的大项目,他们就给开绿色通道让优先办或者容缺受理(就是条件不那么严了也能先办),专人盯着全程走一遍手续简化环节、压缩时间。现在他们还把数字化监管平台给用起来了,力争让审批线上化做到100%,让企业不用老是往线下跑。 第三招是“跨界协同”,就是本地资源融合起来把难题给破掉。他们围绕着垃圾怎么消纳的事儿跟各个部门合作、整合资源。第一个就是精准摸清需求建立台账;第二个就是联合资源规划、农业农村、水务等部门拓展空间;第三个就是针对出土难的项目制定个性化方案打通链条。到现在为止已经帮10个重点项目解决了出土的难题。 接下来他们还会接着深化“三服务”的要求,继续把“服务前置、精准保障、跨界协同”这些实招做实做细。不管是到项目建设的一线还是企业碰到的痛点或者是基层治理的地方都要落到实处。用更主动、更精准、更高效的服务来保障太仓的重点项目建设提质增效。 为了打造“现代田园城、幸福金太仓”贡献坚实的力量嘛!