郑州把外卖骑手变成“监督员”

数字经济让网络餐饮消费越来越火,“舌尖上的安全”怎么守,特别是穿透虚拟交易去盯着线下的制作源头,成了郑州市治理的大难题。最近,河南省郑州市市场监管部门想到了个新招:把外卖骑手给组织起来,搞了个“移动监督哨”。他们和十一家主流平台合作,给大约六万名骑手发了监督任务,初步搭起了“骑手发现、平台传导、部门查处、社会受益”的新体系。这一招被大伙儿看作是一步好棋。因为骑手数量多、跑得远、天天在大街小巷钻,他们去商家取餐的时候,最容易发现后厨脏乱差、人员操作不规范或者用了劣质食材这些问题。只要通过“郑骑先锋”等指定平台报个信儿,市场监管部门马上就能派人核实。而且每提供一条真凭实据的线索,还能给五十块钱奖励。这种模式既不用新增编制,也不用买高科技设备,而是借用了现有生态中的力量。五十元的奖金既补偿了时间精力,也没让人把监督变成单纯为了赚钱的事儿。对于商户来说,“移动哨兵”时刻盯着让他们不敢松懈,慢慢就把安全规范当成习惯了。这种做法其实是走了群众路线,不再是政府自己管了。 通过数字化平台把大家的力量组织起来,体现了智慧监管的力量。不过这事儿刚开始肯定得边做边改:得保证上报的线索准确;核实流程得快;还要保护好商户的权益;还得想办法让大家一直愿意干下去。 郑州市把外卖骑手变成“监督员”,就是给社会共治开了个好头。它把新就业形态的劳动者变成了治理的伙伴。这不仅拓宽了参与渠道,也让监管更精准有力。这是个很好的尝试和示范,以后政策和技术上还要多琢磨琢磨才行。