问题——跨域事项"时间紧、流程多、来回跑"仍是群众办事痛点;近期,临清市企业综合服务中心收到刘女士线上诉求:其在青岛市黄岛区注册的个体工商户需在当日中午12点前完成注销。按照常规流程,该业务涉及税务清税、材料准备、属地审核等环节,通常需要当事人往返奔波、协调多部门并等待流转,难以在短时限内完成。对群众而言,跨区域办理的不确定性和时间成本叠加,容易形成"急事难办"的现实困境。
临清市的实践表明,政务服务改革的关键在于真正站在企业和群众角度思考问题。当"急难愁盼"遇上"马上就办",当"不可能"变为"可能",体现的不仅是行政效能的提升,更是服务理念的转变。这样的改革创新值得更多地区借鉴,让政务服务既有速度更有温度,为高质量发展注入新动能。