就在1950年出生的王某学管理的山东沂南一家诊所在大墙上贴出“放弃低端患者”的告示后,事情闹得沸沸扬扬,沂南县卫生健康局立马采取行动,责令诊所整改。这则被放到网上的消息,很快在社会上引起了广泛的议论,大家开始关心基层医疗的生态状况。事情曝光后,主管部门反应很快,专门成立了调查组去处理。经查,这块牌子是“沂南永学中医诊所”贴的,上面还写着“沂南肾脏病研究所”,实际上都是一家私人机构的两个名字。王某学承认,他看到有些花钱少却对服务要求高的患者心里不舒服,就从网上找了些话贴在墙上。 沂南县卫生健康局认为,不管这话是从哪来的,它的意思和指向都严重违背了医疗行业的职业道德和社会主义核心价值观。这种做法伤害了病人的感情,也损害了整个行业的形象。治病救人不能光看钱多少或个人喜好。区分什么“高端”“低端”的做法是给病人贴标签,这跟我们医疗事业公益性的原则完全相反。公立和私立的医院都得守住底线,给所有人平等对待、富有同理心的服务。这次虽然是个别诊所出了问题,但反映出的服务意识差、职业道德淡的情况值得整个行业警惕。 根据调查结果,沂南县卫生健康局给王某学进行了严肃的批评教育,明确指出他错在哪里,还要求诊所马上彻底整改并撤下告示。现在牌子已经没了。这次处理及时回应了大家的关注,给行业划出了红线。主管部门还指出这次事件能很快成舆情,说明社会监督变强了,也对基层医院的日常规范和应对能力提出了更高要求。 对于面向基层的私人诊所来说,一言一行都直接影响群众对医疗服务的信任。如何在经营中加强自律、规范言行、构建和谐关系是每家机构必须练好的“内功”。沂南县卫生健康局表示要以此为鉴进行整改和教育管理工作,并把对全县各类医疗机构尤其是私立机构的监督检查常态化。 这起事件虽然是个别的但很有代表性它映照出了加强职业道德建设和监管工作的长期性和必要性医疗卫生事业关乎民生大家对美好生活的期盼任何有损医患信任的言行都应该及时纠正期待通过这次处理和整顿让医疗机构把“以患者为中心”的理念真正落实到行动上共同营造一个干净和谐的医疗环境。