3月10日这天，天气转凉得厉害，给新疆大部分地方都带来了大风、大雪和降温。正好赶上返程的旅客高峰期，新疆铁路那边也忙坏了。为了确保大家安全出行，铁路部门马上就启动了应急预案。他们给列车运行方案动态调整，有的车次要降速跑，甚至直接停运，就是为了防患于未然，别出乱子。 整个事情就是从3月10日到12日这几天闹腾的。大家伙儿都在忙着回程呢。新疆铁路部门拿出了他们的真本事，24小时不间断地盯着。人员、工具都提前到位了。重点区域比如乌鲁木齐、奎屯、阿勒泰、塔城还有博乐这些大站区，以及沿途沿线都被扫得干干净净。你看啊，他们清理积雪冰块的劲儿可大了去了，就是为了让大家走得顺顺当当。 南疆那边的风更猛，沙尘也大。为了保证设备不出问题，工作人员日夜不停地巡视着线路和设施。他们还特别注意给接触网和信号机这类行车设备做全面检查呢。 再看看那些客流量大的地方，“天山雪莲”服务队那是二话不说就集结起来了。进进出出站口的地方、检票口还有站台这些人多的地方都安排了人手在那引导大伙儿，秩序很快就维护好了。 要是因为调整车次给旅客带来退票改签的麻烦，各车站也是第一时间开设了人工窗口办理业务。工作人员特别耐心地给大家解释情况，安抚情绪。 更贴心的是各车站还做了很多细节上的活儿。比如在地下通道和台阶上铺了防滑垫；空调这些供暖设备也都检查维护过了；候车室的温度提高了不少。 现在大家都坐火车出行肯定饿了渴了吧？各站还把餐食和热水准备得足足的；主要车站还增加了免费充电的设备供大家用；同时也跟当地的公交部门保持沟通联系好信息互通呢。 这次的任务就是要把这些工作都做到位！（工人日报客户端记者吴铎思实习生王艺姗）