虽说校园欺凌一直是大家关注的重点，但过去有些规定总显得不够完善，学校的做法也和条文对不上号。2021年6月1日，广西壮族自治区教育厅把最新发布的《广西中小学校学生矛盾纠纷排查处置规程（试行）》（简称《规程》）发了下来，就是为了让大家处理学生矛盾时更有章法。这个《规程》主要教各地的中小学校，怎么更好地预防、排查和处置这些问题。官方还特意公布了网站截图，提醒大家关注。 根据《规程》的要求，学校排查的时候要特别注意重点时段、重点区域和重点学生群体。重点时段通常在开学初、期末考试前后还有节假日返校后的那些情绪容易波动的日子；重点区域就是教室、厕所、宿舍、食堂、操场这些地方，还有监控照不到的盲区；重点学生群体里有入学新生、寄宿生、留守儿童、单亲家庭的孩子，还有心理有问题、学业突然变差的学生，那些有打架、抽烟喝酒、拉帮结派、强拿硬要不良行为的学生也得盯着点。 这回规定把学生矛盾纠纷分成了两类：一般纠纷事件和学生欺凌事件。如果一件事能同时满足这三个条件：当事双方实力差不多、不是故意的、后果没那么严重，那就归到一般纠纷里。反过来说，要是一方就是要故意欺负另一方，不管是用肢体还是语言甚至是在网上侮辱别人，造成了身体或心理上的伤害，那就属于学生欺凌。而且这个欺凌事件通常有这几个特点：欺负人的一方明显更强壮或者人更多；他们心里头就是想伤害别人；行为具体看得见；结果会让人特别难受。 根据情节轻重不一样，一般纠纷分四个等级处理，欺凌事件分五个等级处理。要是遇到有人用殴打、侮辱这种方式欺负人，学校得马上制止住，还得赶紧报警和报告教育部门。 还有个事儿挺关键：对于那种在学校里乱传照片视频的情况，学校要赶紧封存起来，告诉相关的人别乱发这些信息了。这样既能保护被欺负的孩子的隐私，又能把线索交给警察去查。 除了这些新规外，广西还在2021年6月1日上线了未成年人救助保护专线。这条专线24小时都有人接电话，你打12345再按6号键就能转到这里。不管是帮事实无人抚养的孩子解决困难，还是帮孩子疏导心理问题都可以找他们。主要管的事儿有政策咨询、投诉举报、给困境儿童提供帮助、提供心理服务等等。 来源就是广西壮族自治区教育厅和广西日报。