在推进乡村振兴战略过程中，基层治理创新是推动政策落地的关键。陕西省略阳县乐素河镇瓦房村近期开展的若干惠民服务活动，为农村基层治理提供了可借鉴的做法。当前，一些农村地区仍存在政策传达不够到位、群众诉求反馈不够顺畅等情况。尤其在偏远山区，留守老人比例较高、信息获取能力有限，传统宣讲方式难以覆盖和满足实际需求。瓦房村在走访调研中发现，部分村民对医保、社保政策理解不够深入，个别村组存在补贴发放不够及时的问题，冬季用火用电安全隐患也较为突出。针对这些问题，瓦房村调整工作方式，组织“四支力量”干部队伍下沉到村组。通过院落会、小组座谈等形式，把宣讲和服务送到村民家门口。在内容上，将乡村振兴、惠农补贴等政策用更通俗的方言讲清楚；在方法上，结合互动问答、案例讲解，提高群众理解度和参与度。活动还建立问题清单机制：能当场解决的当场回应，需要协调办理的明确责任人和办理时限。系列举措带来了实效。截至目前，已为4个村民小组的特殊群体提供上门认证服务，为6户独居老人安装取暖设备，推动解决了一批群众反映集中的问题。此外，通过常态化走访，干部与群众联系更紧密，政策落实效率有所提升，群众满意度更提高。从长远看，这种“零距离”服务模式具有推广意义：既缓解了基层治理中的信息不对称，也通过问题反馈机制促进政策执行与改进形成闭环。随着乡村振兴推进，瓦房村这类基层探索可为完善乡村治理体系提供参考。
瓦房村的做法表明，基层治理的成效不仅在于政策设计，更在于传播和落实方式。当干部走进群众生活——用听得懂的语言讲政策——用具体行动解难题，政策就能从纸面走向日常、从文件变成服务。在推进乡村振兴、完善基层治理体系的过程中，这种贴近群众、服务群众的工作方法值得借鉴。把一件件实事办到群众心坎上，才能让基层治理更有温度、更有支撑。