2月2日，新疆乌鲁木齐站迎来了2026年春运首批返乡旅客；从和田返乡的张兴旺手持鲜红的“福”字，脸上带着笑意，登上回家的列车。这个幕折射出春运期间铁路部门围绕旅客需求优化服务的努力。 今年春运从2月2日至3月13日，共40天。新疆铁路部门预计发送旅客607万人次，较去年同期增长2.6%。数据表明，随着经济社会发展和居民出行需求提升，春运客流保持稳步增长。客流持续攀升的同时，如何确保运输安全的前提下提升服务体验，成为铁路部门需要持续应对的重点。 为此，新疆铁路部门推出十项暖心举措，覆盖旅客出行的多个环节。其中，静音车厢服务成为今年春运的亮点。乌鲁木齐客运段动车队列车长仝云娜介绍，工作人员将引导旅客把电子设备调至静音或震动模式，共同营造更安静的乘车环境。这项服务兼顾不同旅客的需求，为需要休息的人提供相对安静的空间，也有助于提升整体乘车舒适度。 除静音车厢外，春联、福字赠送活动也为春运增添了温度。铁路部门在主要车站组织文化活动，为返乡旅客送上寓意吉祥的春联和福字，让旅客在旅途中感受到节日氛围与人文关怀。活动既丰富了出行体验，也让传统年俗在车站与列车间自然延续。 从设施服务到人文关怀，新疆铁路部门推出的十项暖心举措，表明了铁路运输服务向更便捷、更细致的方向升级。这些措施覆盖车厢环境、出行便利与安全保障各上，力求让旅客的春运旅程更舒适、更安心、更温暖。
从手写春联的温情传递到智能服务的效率提升，新疆春运的“变与不变”正在写下新的民生注脚。当“福”字穿越天山南北，它承载的不仅是归乡的喜悦，也映照出公共服务从“有”到“优”的持续升级。在建设交通强国的进程中，这些细节将不断传递发展的温度。