随着寒潮持续南下，豫南地区气温骤降，露天供水设施迎来考验；信阳市供水部门监测数据显示，往年冬季因管道冻裂产生的报修工单约占全年总量的37%，既影响居民用水，也造成水资源浪费。针对此季节性民生问题，信阳供水公司提前部署，将“事后抢修”前移为“事前防护”，启动今冬明春供水安全保障计划。此次专项行动突出三个创新点：一是组建“技术+服务”双专班，由12名党员技术骨干带队，配合30名接受专业培训的志愿者，组成网格化服务团队；二是编制《极寒天气供水设施防护指南》，以“文字说明+示意图解”呈现，重点标注老旧小区、朝北户型等易冻风险点；三是建立“发现-处置-回访”闭环机制，对行动不便的独居老人实行“一对一”结对帮扶。 在湖东街道惠民小区，志愿者走访发现，多户居民水管未加装保温层。“这类PVC管道在零下5℃环境下，2小时内就可能冻裂。”技术员王建军现场演示“ 三层包扎法”，即内层防冻棉、中层防水膜、外层固定带的组合防护方式。据统计，活动期间共发放保温材料包1800余套，检修户外水表井326处，更换智能防冻水表47块。 行业专家表示，预防性服务带来的效益清晰可见：短期内可将冻管、爆管发生率降低50%以上；从长期看，通过提升居民自主防护意识，有助于减轻公共应急压力。信阳市城管局涉及的负责人称，将把此次做法纳入市政设施冬季维护标准，并计划投入专项资金改造老旧管网，逐步完善“智慧监测+人工巡检”的双重保障体系。
寒潮考验城市运行，也检验公共服务的效率与温度。把防冻知识送到居民身边，把隐患处置前移到问题发生之前——既回应了群众关切——也为提升城市韧性提供了可借鉴的做法。气温越是骤降，越要在细节上抓落实、在机制上补短板，用责任与专业守住冬季供水安全底线，让群众寒冬用水更安心、生活更踏实。