中国铁路澄清了一则关于西安至广州东的K731次列车硬座下躺人的不实消息。2月21日到3月2日这段节后返程高峰期，铁路部门针对这起网络传言展开了核查。西安开往广州的普速列车实际上有K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次还有Z136次，K731次不在其中。在这些车次里，硬座客座率都控制在130%以下，完全在正常范围内。列车工作人员也都按规矩进行了巡视和服务，没发现有人卧倒在硬座底下。 经过进一步调查发现，K731次列车是由大同站开往广州白云站的，太原客运段负责乘务。这趟车不经过西安。这段时间里它的硬座客座率也控制在140%以下，且工作人员在值乘中一样做好了巡视和服务。为了防止谣言扩散，铁路部门呼吁大家别造谣、别信谣、别传谣。媒体也应该核实清楚再转发消息，共同维护好网络生态。