广东佛山有个吴老板,最近做了件挺奇怪的事,把网友都整感动了。他在网上发帖找人,不是找什么大客户,而是找一位平时挺照顾他生意的顾客。这顾客五年里头差不多给他点了2000次外卖,结果突然就消失了。刚开始大家都挺着急的,后来这人通过平台报平安说自己搬家了,大伙儿才松了口气。 其实想想挺感人的,这年头谁还没个应酬或朋友聚会啊?这2000次订单可不只是吃饭那么简单,它像是两个人在快节奏生活里定下的某种生活契约。如果只看买卖这层关系,老板根本没必要费这个劲儿去寻人。外卖嘛,本来就是个去人格化的交易:顾客就是地址和订单号,商家就是评分和出餐速度。平台的目的就是让双方尽量互不打扰地把买卖做完,本来就应该是订单一完结关系就结束。 但这么多重复的消费积累下来,把这种一次性的关系给变得有点儿不一样了。老板开始慢慢记住了这位顾客的口味喜好,这位顾客也习惯了把这家店当成生活的一部分。交易不知不觉地越了界,陌生人之间也就有了一种最低限度的“熟人感”。现在大家最感动的不是“欢迎下单”,而是当你消失在人群里的时候,还有人在乎你安不安全。 这种在互联网里的“弱关系”其实挺有价值的。现代都市里大家的关系越来越不稳定:邻居不认识邻居了、同事换来换去的、亲戚也都不在一起了。但这并不意味着人不需要社交了,而是缺少了那种能长期维系的东西。结果呢?算法算出来的高频接触反而成了像老街坊一样的功能——虽然不算特别亲密,但很靠谱;虽然没什么承诺,但却能一直持续下去。 你看那个顾客还是给父母点餐呢,五年都没断过。这就是现代孝顺的一种新方式吧?以前觉得孝顺就是天天守在身边照顾起居、端茶倒水的那种物理陪伴。现在年轻人要么在外地打工要么就在异地工作,老人要么自己住要么跟老伴相依为命。技术给这种分离提供了新的办法——用外卖照顾父母的饮食起居,用手机屏幕维持感情的联系。这种用数字手段尽孝的方式虽然不算完美,但也是这一代在现实条件下的真心付出啊。