春节期间家政服务供应一直是关系到千家万户生活质量的重要民生问题。
随着城市化进程加快和家庭服务需求不断增长,如何在人员流动性大的春节期间确保家政服务的稳定供应,成为政府部门和企业面临的现实课题。
北京市人力资源和社会保障局近日宣布,将于1月15日正式启动2026年春节期间家政劳务对接专项活动,活动持续至3月3日,涵盖用工摸排、劳务协作、人员关爱和返岗复工等多个环节。
这一系列务实举措旨在有针对性地缓解春节期间家政服务人员的阶段性短缺,切实满足市民节日期间的家庭服务需求。
当前,北京市各区人力资源社会保障部门已依托家政企业联系制度,提前开展了春节前后的用工情况摸排工作。
通过重点掌握在岗人员数量、缺工规模及岗位需求信息,形成了详细的岗位需求清单。
这种前瞻性的摸排为后续的精准对接奠定了基础。
为拓宽用工渠道,北京市加强了与河北、山西、内蒙古、甘肃等劳务协作地区的对接力度。
依托既有的劳务协作机制和十省区市家政劳务协作联盟,通过推送岗位需求清单、开展直播带岗招聘等创新方式,推动北京家政企业与"河北福嫂""吕梁山护工"等知名劳务品牌深化合作,有效引导家政服务员来京就业。
近年来,北京市人力资源社会保障部门持续深化家政服务劳务协作,不断扩大协作范围。
目前已与河北、山西、内蒙古、甘肃4个省区签订《家政服务劳务协作协议》,与22个省区市建立劳务协作关系,以49个市区、93个县为重点,形成了较为完整的家政服务员输转网络。
这一协作体系的建立,为稳定春节期间的家政服务供应提供了制度保障。
在企业层面,北京市人力资源社会保障局与其他九省区市人社部门共同推选出81家信誉好、服务质量高、具有一定输转规模且在当地具有较高知名度的家政服务企业和机构。
其中北京市30家入选,包括北京阳光北亚家政服务有限公司、北京嘉乐会家政服务有限公司、北京爱侬家政服务有限公司等行业领军企业。
市民可登录北京市人力资源社会保障局官方网站,通过"专题服务"栏目查询相关企业名录、品牌展示和联系方式。
入选的家政企业已启动了切实有效的春节保供行动。
这些企业成立了春节保供专班,通过摸底排查、一对一召回阿姨返岗、安排体检和落实住宿等措施,确保服务人员储备充足。
同时,企业还动员家政员错峰探亲休假,号召国庆回乡的员工春节返京上岗,通过送红包等激励方式提高返岗率。
对于春节期间留京坚守岗位的家政员,企业组织免费享用除夕团年饭,春节住宿费享受减免,让温暖关怀真正落到实处。
此外,企业还完善了岗位值班制度和应急预案,配置了多部热线电话,以应对突发用工需求。
今年的保供措施呈现出更加人性化的特点。
以北京嘉乐会家政服务有限公司为例,该公司在望京、金台路、慈云寺等三个区域新建和改建了家政员宿舍,配备了空调、冰箱、外置洗衣机等设施,实现了"拎包入住"的便利。
这些宿舍地理位置优越,交通便利,配套设施完善,生活通勤两便利。
公司董事长周袁红表示,春节期间家政员常面临住宿困难,公司拿出百余个床位解决后顾之忧,目的是让参加保供的家政员有更好的住宿体验感和幸福感。
政府部门也在加大关怀力度。
北京市人社局表示,针对春节期间留京坚守岗位的家政服务人员,将联合商务、工会、妇联等部门开展"春暖农民工"慰问活动,通过走访送温暖、发放慰问品等形式传递关怀。
这一举措充分体现了政府对一线服务工作者的重视和尊重。
节后,北京市将有序组织错峰返乡的家政服务员返京轮岗。
市人社部门将指导企业建立返京人员台账,提前对接岗位需求,对集中返京人员提供"点对点""一站式"等运输服务,确保复工衔接顺畅。
全市各区人社部门将加强与相关部门、行业协会、企业的协同联动,形成工作合力,动态掌握春节期间用工情况及工作进展。
春节家政保供既是民生考题,也是观察城市治理水平的窗口。
北京此次通过制度创新与技术赋能双轮驱动,既破解了短期用工难题,也为构建常态化劳务协作机制积累了经验。
未来随着区域协同发展的深入推进,"季节性用工荒"有望通过更高效的资源配置得到根本缓解。
这启示我们,解决民生痛点需要政府有形之手与市场无形之手的协同发力。