3月15日,半月谈发文指出,一些电商平台通过“换马甲”的伎俩,把原本是保障消费者权益的价保承诺,变成了一纸空文。这些平台往往会通过下架旧链接、上架新链接,以及修改商品编号和名称等手段,制造出商品并非同一的假象。这种行为不仅损害了消费者的权益,也破坏了市场信任。国家发展改革委等三部门印发的《互联网平台价格行为规则》明确规定,平台不得无正当理由拒绝履行价格承诺,不得运用欺骗性信息标注价格。但从实际情况来看,相关规定的落实还有待加强。一些平台对商家的猫腻视而不见,甚至变相为商家的失信行为提供便利。 商家在价保期内经常更换商品编号或名称,给消费者造成困扰。虽然商品的核心属性可能没有改变,但商家却利用规则漏洞逃避义务。有些商家会在价保期内上架同款低价新链接,把原链接下架,要求消费者自行购买两件举证来维权。这种行为不仅增加了消费者的维权成本,也严重透支了市场信任。 平台作为规则制定者和守护者,应该站在维护消费者权益一边。然而,一些平台对“上新下旧”的猫腻视而不见,甚至通过系统设置为商家提供便利。当平台放弃监管责任时,价保防线就成了虚设屏障。因此,需要重构价保认定标准,摒弃单一以链接、编号为依据的模式。 监管部门应加强对线上价格行为的常态化监测和处罚力度,运用大数据和智能监测等技术手段来打击恶意规避价保的行为。只有从源头上堵住规则漏洞,才能让价保承诺不折不扣地落地生效。 孔德淇撰写了这篇文章,责任编辑是何丹,责任校对由易科彦负责。主编是严云,终审编委是李荣。