近日，贵安新区市场监督管理局妥善处理了一起群众反映的异常收费问题。家住贵安新区马场镇的李女士称，其名下一套长期空置的房屋水阀已关闭，却在2025年仍产生20多元水费账单。房屋无人居住、供水已关闭，账单来源不明。虽然金额不大，但涉及供水计量与收费管理的规范性，也关系到消费者合法权益。
民生无小事，账单虽小却关乎公平。此次“空置房水费”争议能够妥善化解，关键在于跨区协同不推诿、现场核验重证据、结果处理有回应。把群众疑问当作治理起点，把每一次投诉当作完善制度的契机，才能让公共服务更透明、收费更规范，让“烦心清单”持续转化为“满意清单”。