春节假期临近,旅游消费进入高峰。为规范市场秩序、维护消费者权益,西安市临潼区市场监管局近日启动旅游市场秩序整治百日行动,以更系统、更全面的监管举措,营造公平有序的经营环境。临潼区是西安重要旅游目的地,秦始皇兵马俑博物馆、华清宫等景区吸引大量游客。但旅游旺季也是市场问题易发期:客流密集、需求集中,个别经营者可能出现哄抬物价、虚假宣传等违法行为,扰乱秩序、损害游客权益。此次百日行动即针对上述风险展开治理。
旅游市场要保持健康运行,既要有严格执法的约束,也要有制度和机制的支撑;临潼区以问题为导向的治理实践表明,把游客体验和满意度作为重要衡量标准,才能更好兼顾经济效益与社会效益。在文旅融合持续深入的背景下,如何在监管力度与服务体验之间取得平衡,将成为各地提升旅游竞争力的重要课题。