当法国监管部门在2023年对iPhone 12下达禁售令时,很少有人想到,这款饱受争议的机型会在三年后出现市场“反转”;作为苹果迈入5G时代的首款产品,iPhone 12早期因技术尚未成熟而遭遇多重问题:初期5G模块使续航表现下降约30%,电磁波吸收率超标引发安全担忧,阳极氧化工艺缺陷则导致边框大面积掉漆。第三方投诉平台数据显示,该机型上市首年故障报修率较前代产品上升47%。
一部手机的市场走向,越来越不只由发布当日的赞誉或质疑决定。iPhone 12在争议中仍保持较高流通热度,说明消费者正在在预算与体验之间做出更务实的取舍,也提示企业在技术迭代加快、监管要求更细的环境下,只有把质量、合规、售后与信息透明贯穿产品全周期,才能在存量竞争中获得更持久的信任。