近日，徐州地区遭遇雨雪天气，道路积雪结冰较为严重。面对突发情况，鼓楼区有关部门和街道办事处迅速响应，以“雪停路净、保障到位”为目标，启动冬季除雪应急预案，组织开展除雪保畅工作。 从实际情况看，此次除雪的难点于城市道路结构复杂。主次干道相对宽敞，但背街小巷和老旧小区道路狭窄、地形多变，机械作业难以全面覆盖。同时，这些区域老年居民较多，冰雪天气对出行安全影响更直接，也要求除雪工作更有针对性、更细致。 为此，鼓楼区完善了责任机制。铜沛街道和九里街道推行“分片包保、责任到人”，将辖区划分为若干责任片区，明确责任单位和责任人。街道统筹调度、社区具体落实，推动部门协同联动，确保每条街巷、每个楼前都有人管、有人清。 在力量整合上，鼓楼区形成“上下联动、全员参与、全域覆盖”的工作格局。除雪队伍由街道干部、社区工作人员、党员志愿者和物业人员组成，统一组织、分工协作。应急物资储备同步启用，铁锹、扫帚、融雪剂等第一时间调配到位，为一线作业提供支撑。 在作业方式上，鼓楼区采取“机械+人工”的组合模式。主次干道由环卫部门进行机械清扫，突出效率；背街小巷和老旧小区以人工清扫为主，志愿者分组包片，对街巷和楼前积雪开展“拉网式”清理。九里街道在街道综合行政执法局调度下，组织机械队伍连夜对自管道路开展滚雪、铲雪作业，避开日间车流高峰，提高作业效率。对顽固积冰，采用“先敲冰、后扫雪”的方式处理，确保清理到位。 值得一提的是，鼓楼区在除雪过程中同步做好暖心保障。各社区新时代文明实践站设置“暖冬服务点”，为一线除雪人员、户外工作者及过往群众提供热水、姜茶和取暖休息场所，在保障通行的同时兼顾现场服务。 此外，鼓楼区发挥基层网格员和志愿者作用。网格员走访沿街商户，动员落实“门前三包”，引导商户及时清理店前积雪和台阶残冰，将除雪责任延伸到社会各方，形成共同参与的氛围。 从后续工作看，此次除雪形成的责任体系和组织方式具备推广价值。通过“分片包保”等做法，可继续固化为常态机制；多主体协作、全域覆盖的组织模式，也为其他城市精细化管理提供参考。
面对雨雪冰冻天气，鼓楼区通过快速组织和细致服务，有效保障道路通行与群众出行安全。这次扫雪铲冰行动既检验了应急处置和城市管理能力，也推动基层治理在实战中提升。下一步，随着基础设施完善和应急机制优化，类似天气带来的影响有望深入降低，居民安全感和便利度也将持续提升。