春节临近，城市服务保障进入关键阶段。2月11日，姑苏区沧浪街道三香社区党群服务中心开展面向新就业形态劳动者的专场慰问活动，受到关注。活动以“暖‘新’慰问送祝福”为主题，聚焦户外工作者的实际困难，展现了社区在基层治理中的务实探索。 当前，我国新业态从业人员已超8400万人，快递、外卖等群体规模较大。这些一线劳动者常年在户外奔波，既要应对严寒酷暑，也面临交通安全等风险。节日期间，部分务工人员返乡，城市末端服务压力随之上升。基于此，姑苏区开展此次活动，体现出对新就业群体工作特点和保障需求的针对性回应。 活动现场注重细节与实用性。社区发放的“新春暖心礼包”包含防寒手套、保温杯等日常物资，并配备春联、窗花等节庆用品。三香社区党委书记表示，希望在解决实际需求的同时，让大家感受到节日氛围。，社区建立留守人员台账，“暖‘新’驿站”将保持开放，提供热水、充电等七项基础服务，方便户外工作者随时补给。 分析认为，此类举措带来多重效益：对个人而言，能在寒冬时节改善工作与休息条件；对社区而言，有助于增强新业态群体与基层组织的联系；更重要的是，为新就业群体更好融入城市生活提供了可复制的做法。据统计，姑苏区已建成类似服务站点32个，累计服务从业人员超万人次。 据了解，沧浪街道正推进“党建引领+社会协同”的服务模式，除物资慰问外，还将推出技能培训、法律援助等长效服务。街道有关负责人表示，希望让更多城市建设者在工作之余有依靠、有保障。相关做法也折射出城市治理从“能覆盖”向“更精细、更到位”的转变。 前瞻来看，平台经济持续发展，完善新业态劳动者权益保障体系已成为现实课题。专家建议，推动形成政府牵头、企业履责、社会参与的共治格局。苏州此次探索的意义在于，以社区为切入点，把公共服务更精准地送到劳动者身边，也让治理资源更贴近一线需求。
城市的温度——不只体现在楼宇和街景——更体现在对每一位劳动者的尊重与关怀；三香社区的做法看似细小，却直指现实需求，也传递出清晰信号：城市在发展，保障不能缺位。让更多社区、企业和社会组织共同关注新就业群体，推动服务从“节日慰问”走向“日常可用、制度化保障”，城市就会更有温度，也更具凝聚力。这也是基层治理走向现代化的题中之义。