临沂:“守护消费”铁拳行动

临沂市政府新闻办把市县一体化的协作机制给到了市场监管部门。3月12日开的新闻发布会上提到,2025年临沂市的目标是围绕“共筑满意消费”这个主题,既要给消费者打造安全放心的环境,又得对那些侵权行为进行打击。政府让经营者先把钱赔付给消费者,支持他们提供线下无理由退货的服务,这一来增强了大家的诚信意识。还有,“红色沂蒙·诚信经营”这个品牌的打造也是为了让市场更干净。 在消费维权方面,临沂市的做法是推动“12345·临沂首发”热线跟12315平台对接,提高处理投诉的效率。他们挑选出了528家ODR企业来化解纠纷,线上就解决了1.68万件投诉。政府还专门设立了154处消费维权服务站,方便大家就近解决问题。消协联合司法局请了首批8家法律支持单位帮忙,让维权工作更专业、更合法。 为了保障安全底线,政府对肉蛋制品、农村假冒伪劣食品等进行专项整治。他们抽检了6.04万批次商品来保证饮食安全。在特种设备领域,16.3万台(套)设备都要“应登尽登”、“应检尽检”,尤其是电梯安全行动让困人故障率下降了7%。对于电动自行车、安全帽这些产品质量提升也很重视。 为了整治市场秩序,政府发起了“守护消费”铁拳行动。他们聚焦12类重点领域立案5613起。除了严格执法,他们还推行服务型执法,减免罚案件1354起来引导经营者规范行为。 最后是教育引导部分。每年元旦、春节还有“6·18”、“双十一”等节日节点发布消费警示提示200余篇。通过宣传讲解区、咨询服务台普及维权知识,帮助大家理性消费、依法维权。