南阳的宛城区最近在治理城市方面搞了个挺有意思的方法，叫“721”工作法。这个方法不光是在讲道理，还能让城市变得更有人情味和效率。 治理城市是一件大事，关系到城市的形象和大家的生活质量。以前管理流动摊贩总是搞得头疼，整治一次好了没多久又回潮，就这样反反复复。宛城区这次换了个思路，不再光想着怎么管，而是先从服务入手，把摊贩当成需要帮助的人。执法队员去光武路和仲景路这些地方，了解摊贩们的难处，给他们找地方摆摊。这样一来，道路就畅通了，摊贩们也有了稳定的生意。大家都挺满意。 除了服务到位，管理也得跟上。宛城区利用智慧城管平台，把每个地方都划分成网格，安排专人负责。遇到学校医院周围这些难搞的地方，城管、交警和志愿者一起配合。商业区也不是全都不让摆了，只要不影响交通和安全，允许餐饮零售商家适当外摆。这样既保持了秩序又活跃了商业。 当然光服务和管理还不够，遇到不听话的还是得严格执法。对于那些多次不改或者严重影响环境的行为，必须依法查处。这是为了维护公平正义。 总之，“721”工作法就是把服务、管理、执法这三件事融合在一起。现在宛城区正在把这种做法变成一种制度，让大家一起参与进来。通过这种方式城市治理就能越来越好。这个经验不光南阳能用，别的地方也可以学学。