在推进"放管服"改革的当下，基层政务效能面临新的考验；桦南县调研发现，一些窗口单位存在业务不熟、办事流程不畅等问题，群众往往需要多次往返或在多个部门间奔波。这既反映了部分干部业务能力的不足，也暴露了某些工作人员服务意识淡薄的问题。
政务服务的质量与效率，归根结底取决于制度执行力和干部专业能力。把作风建设融入培训、把能力提升体现在窗口，是提升治理效能的有效路径。桦南县通过"业务大讲堂"既给干部"充电加油"，也让群众办事"少跑腿、少等待"。只有在标准化、协同化和便民化上下功夫，才能让每一次办理都成为提升政府公信力的实际行动。