济南市以传统节日为契机，推动旅游市场秩序优化和文明氛围提升。活动中，百余名志愿者围绕"问题导向+服务前置"展开行动：导游代表发布诚信执业倡议书，呼吁抵制"零负团费""强制消费"等行业乱象；"旅游啄木鸟"团队为中老年游客开展防诈宣传；花灯DIY等互动体验让传统文化传播更生动。这些举措实现了服务与教化的双重效果。
志愿服务是城市文明进步的重要体现。济南将雷锋精神融入文旅工作，在规范市场秩序、提升服务质量等持续发力，为其他城市提供了有益借鉴。十年的坚持已见成效，未来还需持续推进志愿服务常态化、制度化、专业化建设，让文明旅游理念深入人心，在城市文化建设和文旅融合发展中再创佳绩。