济南槐荫区:让政务服务不再只是等着企业来申请

济南槐荫区给出了一份改进政务服务的答卷。为了把营商环境优化成实实在在的方便,山东省济南市槐荫区做了一系列尝试。这个区把眼光放到了市场主体一生的需求上,通过整理流程、利用技术,让政务服务不再只是等着企业来申请,而是主动送到企业身边。济南西站旁边的“齐鲁之窗”宜商服务中心就是这个变化的缩影,它不是简单地把原来的窗口聚到一起,而是按照标准把企业常办的事情理清楚。通过设置不同的专区和智能设备,这里能帮企业办省、市、区好几层的业务。槐荫区把这种做法变成了标准体系去推广,让大家都能照着做。槐荫区还利用数字技术建了个“云端大厅”,让企业能在家里办事。他们通过数据共享打破了部门间的壁垒,让很多事都能在网上办。 槐荫区还把服务的范围延伸到了企业周围的“最后一米”。他们派专业团队去写字楼提供上门服务,把以前企业找服务变成了服务找企业。围绕着济南国际医学中心的规划,槐荫区专门建了一个服务中心来帮医学类的企业办理注册、融资等一系列问题。槐荫区的经验说明,好的营商环境就是体现在这些小事里。通过枢纽集成、标准引领、数字赋能和精准下沉这几个方面的工作,槐荫区正把好的环境变成吸引人才和资金的动力。这种做法给别的地方提供了参考,也说明政府只要想着给企业方便就能做出好成绩。