当前，随着金融产品日益多元化，消费者权益保护面临新的挑战。数据显示，2023年全国金融消费投诉量同比增长12%。其中，针对老年群体的金融诈骗案件占比超过三成；青少年过度消费、新业态从业者遭遇非法网贷等问题也更为突出。
金融消费者权益保护是一项长期的系统性工作，需要金融机构、监管部门和社会各方共同参与。农银人寿浙江分公司此次“3·15”宣教活动，围绕不同群体的实际需求开展针对性教育与服务，提升了活动的落地效果。未来，金融机构只有把消费者权益保护作为长期工作持续推进，不断优化宣教方式与服务手段，才能让更多群众在金融消费中更安心、更有获得感，助力营造更清朗的金融环境。