筑牢高空安全防线 湖南张家界天子山索道开展冬季应急救援实战演练

冬季是山地景区安全风险相对集中的时段。

受低温、降雪、结冰和山地风力变化影响,高空索道运行环境更为复杂,设备故障、临时停运以及游客心理恐慌等因素叠加,容易形成突发事件的“放大效应”。

如何在第一时间稳住现场、精准排险、快速救援,是检验景区安全治理能力的关键一环。

1月15日,湖南张家界国家森林公园在天子山索道开展冬季高空应急救援模拟演练,围绕“人员被困缆车”等典型场景进行处置,旨在检验设施安全性能和景区各部门快速应变能力,进一步夯实旅游安全底线。

问题层面看,索道属于高空承载式客运设施,运行环节多、链条长,任何一个环节异常都可能引发连锁风险。

一旦出现停运或乘客被困,高空环境会增加救援难度,处置不当则可能造成二次伤害或引发群体性恐慌。

同时,冬季游客穿戴厚重、行动不便,部分群体对高空环境更敏感,对救援的稳定性、专业性提出更高要求。

此次演练将救援人员高空抵达、与“被困人员”沟通安抚、组织安全下降等流程纳入实操,直指冬季索道运营中最需要强化的应急关键点。

原因层面分析,张家界作为国内知名山地旅游目的地,冬季仍保持一定客流,叠加节假日出行和错峰旅游趋势,景区运行压力并未明显下降。

另一方面,极端天气呈现多发、突发特点,山地微气候变化快,对索道设备、供电保障、通信联络、现场组织提出更高要求。

通过冬季演练,既能发现设备在低温环境下的潜在薄弱环节,也能在实战化模拟中校准预案、磨合队伍、优化协同,做到“风险早识别、隐患早处置、应急早到位”。

影响层面看,此类演练对景区安全治理具有多重意义:其一,有助于以演促检,推动索道运行状态评估、关键部件巡检与应急装备完好率核验,提升设施安全的可控性;其二,有助于以演促联,强化景区管理、索道运营、医疗救护、消防救援、综合保障等环节衔接,提升信息报送、现场指挥、协同救援的效率;其三,有助于以演促稳,通过标准化流程和规范化沟通,增强对游客的安抚引导能力,减少恐慌与误判,维护景区秩序与形象。

对游客而言,透明、专业的安全举措也会转化为更稳定的出游预期,进一步提升目的地的综合吸引力。

对策层面,完善索道安全体系需要“硬件+机制+人员”同步推进。

首先,要把风险防控关口前移,强化冬季运行的专项评估与动态巡检,针对低温结冰、强风和供电波动等因素完善分级管控措施,明确停运阈值和复运条件,坚决杜绝带病运行。

其次,要提升应急处置的标准化水平,持续优化预案,明确现场指挥体系、通信联络链路、救援路线与人员分工,确保在复杂地形和不利气象条件下仍能保持稳定协同。

再次,要强化人员训练与公众引导,常态化开展多场景演练和技能考核,提升高空作业与救援安全防护能力;同时,完善游客提示与告知机制,加强乘坐须知、天气预警、停运信息发布和现场疏导,引导理性出行、减少聚集风险。

前景层面,随着旅游市场持续恢复与消费升级,景区安全治理将从“事后处置”加快向“事前预防、全过程管控”转变。

以天子山索道演练为代表的实战化训练,有望推动形成更完善的风险预警、设施监测、联动救援和服务保障体系,促进安全与体验并重。

未来,结合山地景区特点,在关键区域进一步强化应急物资布点、救援通道维护、信息化监测手段应用,将有助于在客流波动和极端天气条件下保持运行韧性,为高质量旅游发展提供更坚实支撑。

从被动应对到主动防控,中国旅游景区正在构建全链条安全管理体系。

张家界此次演练既是落实安全生产责任的必然要求,更是推动旅游业高质量发展的生动实践。

当"诗与远方"邂逅安全底线,只有将演练常态化、技术现代化、管理精细化三者有机结合,才能让游客真正实现"安心游""放心游"。