问题——居民对身边优质健康服务的需求越来越迫切。人口老龄化加速、慢性病患者增多，加上新就业形态人群工作节奏快、就医时间零散，基层健康咨询、疾病预防和康复指导的缺口日益凸显。此外，不少居民在体重管理、听力保护、肿瘤放疗后护理、妇幼保健等缺乏科学认知，信息不对称让"小病拖、大病扛"的情况时有发生。
从街头义诊到线上表情包，"天使翼"12年的坚持与创新说明，雷锋精神并不过时；当专业医疗力量与志愿服务精神结合，公共服务的边界在拓展，医患之间的信任也在积累。这种扎根基层、服务民生的实践，是"人民至上"理念的具体落地，也为基层健康治理提供了一个值得参考的样本。