山西临猗农村商业银行坚持让服务走出柜台，让温暖走进心坎。他们一直把“背包银行”精神弘扬得很到位，给大家提供方便。临猗农商银行七级支行最近接到了李大爷的求助电话。李大爷想领养老金，但把密码给忘咯，他又行动不便，去不了网点。七级支行马上启动应急预案，中午派工作人员带着移动设备到了李大爷家。经过身份核对、人脸识别还有密码设置这些步骤，原本得在柜台办的事儿，用移动终端10分钟就搞定了。李大爷激动地跟工作人员道谢：“孩子们，真帮大忙咯！”过了三天早上，张女士慌慌张张地冲进营业大厅喊：“我妈银行卡找不到咯，准备取钱看病呢！咋整啊！”按照规定，银行卡挂失补发得本人去办。张女士妈身体不太好正准备坐车去医院。网点负责人二话不说带着设备跑到老人家车上就把手续给办好了，15分钟后把办好的卡交到老人家手里。“真没想到这么快！”张女士妈拿着卡激动地说：“农商行的服务就是好！”一周两次上门服务是老百姓最真切的感受。从重置密码到挂失补卡，变的是场景和地点，不变的是为了老百姓的初心。客户发自内心的感谢就是最好的口碑。“百姓银行”的承诺就是这么践行的。 说一下这次的故事吧： 山西临猗农村商业银行这几天可热闹了。 临猗农商银行七级支行接到电话求助： 李大爷领养老金密码忘了还行动不便。 工作人员中午就带着设备跑到李大爷家里去。 10分钟把密码重置这事儿给搞定了。 李大爷连声感谢。 过了三天早上，张女士慌张地冲进大厅大喊：“我妈银行卡丢咯！准备取钱看病呢！” 按规定挂失得本人办，张女士妈身体不好正准备去医院看病。 网点负责人直接带着设备上车办手续去了。 15分钟后卡交到了老人家手里。 张女士妈激动地说：“真没想到这么快！” 这个故事告诉我们： “背包银行”精神让服务走到了村民身边。 短短一周两次上门服务是最好的证明。 从重置密码到挂失补卡，场景地点变了，初心没变。 客户发自内心的感谢就是最好的口碑。 “百姓银行”的承诺就是这么践行的。