前海再保险股份有限公司研究院在2024年12月给咱们带来了一份关于健康管理服务发展的报告,核心就是谈VBHC,把行业里的那些现状和难题都给拎出来了,最后还给了点建议。 以前保险主要是管赔付,现在这事儿要变了,得“为价值付费”,也就是看效果说话。以前咱们老盯着服务数量,不管用没用;以后得看能不能让人少得病、少花钱、少住院。虽然中国这行现在瓶颈挺多,重疾险不好卖,百万医疗也补不上窟窿,甚至好多健康管理还在做“陪跑”的活儿,既没个衡量标准,也没闭环,实在是急缺变革。 这想法最早是20世纪初美国那边提出来的,后来波特写的那本书把它给体系化了。到了2010年,美国政府一推,这事就在那儿落地生根了。现在不光是欧洲、日本这些发达国家在用,就连中国也开始慢慢跟进了。 美国那边经验挺足的,主要搞了两套体系。一是预防慢性病的,像结直肠癌筛查、老人骨质疏松管理这些项目做得特别细;另一套是控费用的,像CMS搞的那个重疾控费体系,通过激励和减少再入院啥的手段控制支出,把人均费用增速给压到了2%以下。 欧洲的玩法稍微不一样,像英国、德国、荷兰都是按效果付钱,还搞什么“患者结果评价”。比如荷兰糖尿病捆绑支付、丹麦骨关节炎物理治疗认证之类的项目都挺有代表性。虽然欧洲还没搞大规模的立法改革,但做的几个单点项目效果都不错。 咱们国内现在还是处于刚引入概念的阶段。虽然也有一些试点,比如太保寿险管甲状腺结节、平安搞老年人功能评估、复星联合做乳腺癌管理、君岭健康和凯德尼科技搞“保险 + AI 慢病管理”,但这些服务大多是作为产品的增值配套在搞,根本没形成个完整的价值体系。 百万医疗、惠民保、税优健康险里虽然都塞进去了点健康服务,但标准化做得不够好,效果也很难去衡量,风控跟这些服务还脱节得很厉害。 接下来咋弄?咱们得先把行业共识给凝聚起来,让大家都意识到这是转型的核心方向。然后得强化顶层设计,把预防和控费用这两大体系搭起来,弄个标准化的服务目录和流程。数据平台也得建起来,学学HEDIS的模式积累点数据做评价机制。 报告最后说的很实在:要想突破瓶颈、服务好“健康中国”,这就是关键路径。只要搞标准化、数据化、效果化转型,就能实现客户健康变好、风控优化、行业生态升级的多方共赢局面。