就在不久前，杭州余杭这边出了件暖心事。径山镇小古城村的网格员小杨，那天下午下班回家的路上，一眼就瞧见一个陌生男人独自在马路边晃悠。看着这人穿着单薄、说话颠三倒四、还神情激动的样子，小杨心里直犯嘀咕。为了给大家负责，她没敢耽搁，赶紧把这情况上报了。 民警赶到现场之前，小杨特意跟这男子保持了点距离，盯着他的一举一动。等警察来了，大家一起耐心跟他说话安抚情绪。经过一番开导，男子终于平静下来。最后他的家人来了把他接走了，一起潜在的危险还没怎么着就解决了。 这种小事最能看出网格员的担当了。网格员平时就像个勤快的“热心人”，家家户户都能进得了门聊得上天。他们眼尖心细，能很快发现村里的那些隐藏风险。遇到问题了就把各个部门的力量都给协调起来解决。等事情处理完了还会主动回访，保证每家每户都平安。 这些年径山镇一直在加强网格员的队伍建设，把这行的标准定得很细。要求大家不仅能排查问题、发现隐患，还要能处置事情、能协调资源。正是靠着这种细致入微的工作作风和专业的服务意识，径山镇的基层安全防护网才越织越密。