（问题）春节前后是消费旺季、资金往来频繁期，也是各类诈骗与非法集资活动易发多发的时间窗口。
近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，“冒充公检法”“虚假高息理财”“诱导投资虚拟资产”“情感诈骗”“以养老项目为名非法集资”等套路具有隐蔽性强、传播速度快、迷惑性高等特点。
一旦群众轻信转账或参与所谓“保本高收益”项目，往往面临资金损失甚至连带信息泄露风险。
如何在节前高频的社交与交易场景中，帮助客户把“风险意识”转化为“行动能力”，成为金融机构开展宣传教育的现实课题。
（原因）风险事件高发的背后，既有外部环境因素，也与受众认知结构相关。
一方面，诈骗分子借助通讯工具和网络平台进行精准“画像”，以节日问候、中奖通知、快递理赔、投资荐股等外衣降低警惕；另一方面，部分群众特别是老年群体对新型诈骗话术、网络链接、陌生App的甄别能力相对不足，容易在“熟人式话术”“权威式恐吓”“高息诱惑”中做出错误判断。
加之节日期间亲友聚会多、情绪更易被带动，“先转账后核实”的冲动行为更容易发生，客观上放大了风险暴露。
（影响）诈骗与非法集资不仅直接侵害群众财产安全，也会扰乱金融秩序、破坏市场预期，并对家庭稳定和社会信任造成持续影响。
受害者在遭遇损失后，往往伴随维权成本上升、心理压力加重等连锁效应；同时，资金被骗还可能引发个人信息被反复利用，造成“二次诈骗”风险。
对基层社会治理而言，风险防控越前置、宣教越有效，越能减少事后处置成本，形成“早识别、早预警、早阻断”的闭环。
（对策）围绕上述痛点，中信银行舟山分行近期以“新春+防非反诈”为主题，在网点内开展系列趣味宣教活动，尝试以更易理解、更便于记忆的方式提升客户识骗防骗能力。
活动设置套圈互动区，将蔬菜奖品与风险提示牌结合，把“陌生来电谈及银行卡要提高警惕”“未知链接不点击”等要点转化为可视化、可重复强化的提示内容，让客户在参与游戏过程中自然完成信息接收与记忆巩固。
与此同时，网点推出“防非反诈视力表”打卡区，以常见诈骗与非法集资话术替代传统视标，组织客户在指定距离识别关键词与套路类型，使风险教育从“被动听讲”转向“主动辨识”，更贴近真实情境下的判断逻辑。
为增强节日氛围并扩大触达面，网点还结合拓印福字、春联等年俗体验，由工作人员在互动间隙讲解防非反诈知识并发放宣传资料，重点提醒老年客户警惕“养老投资”“保本理财”等高风险陷阱，引导其在遇到疑似骗局时做到“不轻信、不透露、不转账”，必要时及时与家人沟通或向银行、公安等渠道核实。
（前景）从宣教方式看，将金融知识普及嵌入节日文化与网点服务场景，有助于提高群众参与度与信息吸收效率，也更符合“以客户为中心”的金融消费者保护导向。
下一步，类似活动可在持续性与精准性上进一步发力：一是结合本地典型案例开展“情景化”提示，提升可感知性；二是针对老年人、青少年、新市民等重点群体提供差异化内容与更直观的操作指引；三是推动线上线下联动，通过柜面提醒、短信提示、社区宣讲等多渠道形成常态化教育；四是强化“事前识别—事中拦截—事后追溯”的协同机制，与公安、社区等力量共同织密风险防线。
随着反诈技术和监管治理不断完善，基层网点的贴近式宣教仍将是提升社会整体风险免疫力的重要支点。
金融安全关乎千家万户，防范金融风险需要全社会共同努力。
中信银行舟山分行的创新实践启示我们，有效的金融宣教不在于形式的华丽，而在于能否真正触达人心、产生实效。
只有不断创新宣教方式，让金融安全知识真正走进百姓生活，才能构筑起坚实的金融安全防线，守护好人民群众的"钱袋子"。