3月1日大连公交集团客服中心接到了市民张先生的电话，他打来是想给520路公交车司机刘子光点赞。张先生那天坐车时看到的一幕让他感触很深：一辆520路车进站后，司机刘子光师傅赶忙起身下车，把无障碍踏板熟练地打开，扶着一位坐轮椅的乘客慢慢上了车。到站时他又给乘客搭把手，扶他下了车。张先生觉得这种暖心的行为虽然看似平常，却特别打动人。这位司机是刘师傅，今年57岁了，已经开了12年公交车。刘师傅默默做这件事已经一年半了，不管天热天冷，只要有乘客需要帮助，他总会伸手去帮一把。面对表扬，他说这不算什么，是他应该做的。3月3日记者通过中南路一车队联系上了刘子光师傅。他是个山东人，退伍后来到大连定居了39年。他觉得作为党员和退伍军人服务是他的本分。对于这种习惯来说，刘师傅告诉记者说这就是工作的一部分。在520路车队里这种助人为乐的习惯也不是少数情况。车队微信群里除了发车调度信息之外还记载着各种服务小贴士：比如石葵路有老人常乘车要注意；乘客轮椅上下不便需要提前规划停车位置；雨天路面湿滑提醒乘客小心等等。这些都是他们在日常运营中总结出来的经验，目的是为了让每个需要帮助的人都能感受到贴心服务。张先生提到的这位乘客是因为在海港医院做康复治疗，所以每周都要坐好几次520路往返于海港医院站和石葵路西站之间。刘师傅和其他司机都对这位乘客非常熟悉了。他们知道他上车的站点、下车的位置甚至看到他在站台出现就会提前做好准备：打开踏板、协助上车、提醒其他乘客注意安全。这些步骤早已成为习惯。对于这个行动不便的人来说，公交车上的人们就像是自己的家人一样温暖和贴心。