以前住酒店的时候，只要交钱拿房卡就行。现在可倒好，不下载一个App连门都不让进。浙江宁波老外滩的Ruby Bella瑰宝酒店居然玩起了这一套，真是让人匪夷所思。有网友带老人小孩过去住，服务员直接丢出一句话：“不下载App，我们就不接待。”这是什么逻辑？做生意的不是应该笑脸相迎吗？这分明就是把顾客往外推。 这件事让我不由得想起来一个词，叫“开门做生意”。开门迎客的时候都这么不客气，谁还敢来消费？这就好比在店门口贴张纸条：“我们只接待懂电脑的人”。这种做法太让人难以理解了。记者去问了酒店品牌那边，工作人员说他们是在往AI化发展，下载了App就能坐电梯、开门、叫人。可是话说回来，智能化难道就非得逼人家用软件吗？ 现在很多地方都搞智能服务没错，但是这不代表我们就得抛弃老法子。毕竟还有不少人不会用智能手机或者电脑呢。强制所有人都用App，完全没考虑到不同用户的需求。这其中透着一股傲慢劲儿，完全不顾及消费者的感受。 不管是哪个档次的酒店，都不能强制顾客下载软件啊！这跟你有没有钱没关系。在法律上这可是侵犯了消费者的公平交易权。消费者权益保护法里说得很清楚，我们享有公平交易的权利。什么叫公平？就是买卖双方信息要对等，不能有那种不公平、不合理的规定限制别人权利。