上海要把健康照护事业的人才培养标准提到跟世界技能大赛一样高，把大家给培养成那种既懂专业技能，又懂得关怀人的“人文关怀型”人才。现在人口结构变化这么大，谁都知道健康照护事关老百姓的幸福和社会和谐。这时候怎么教出新时代要求的照护人员，是个挺急的事。就在最近上海银发科技产业周的论坛上，专家们专门围绕世赛标准和中国健康照护的发展聊了很多。 世界技能大赛健康与社会照护项目中国专家组组长周嫣说，世赛的核心就是服务理念广，照护实践全。比赛里服务的对象包括病人、老人、家属这些人，竞赛场景也是真事儿，特别考沟通、评估、做计划和看效果的全套能力。这跟咱们中国以前光看重动手做动作的那种评价方式很不一样，这就好比从“任务中心”换到了“以人为中心”。 有分析说，世赛强调的这三个特点给我们指明了路。一是把人文关怀和说话的本事放在心里头，主要看你是不是真心尊重人，能不能听进去别人的话。二是弄一套成系统的工作流程，得评估、制定计划、去实施、还要看效果，最后要跟照顾的对象合作好。三是得懂人家的故事，特别是照顾那种有认知症的人，得先了解他们的过去建立信任才行。这些目标都是为了让所有人不管多大岁数、身体怎么样都能活得有尊严。 现在咱们国家在竞赛和培训这块儿已经开始学世赛的好主意了。以前那种死板的“动作标准”正在慢慢改，变成更灵活、更关心人本身的标准。这正好跟大家现在想要高品质服务的想法是一个频率的。 技术也在给这个老行当真劲呢。周嫣提到，中国公司弄出来的智能洗浴床、智能餐具已经得到了国际认可了。这些东西在帮老人洗澡吃饭、维护他们的独立性和面子上发挥了大作用。以后那种能跟人交流感情的智能设备还能帮着减轻体力活，提高效率。 不过专家也提醒大家，技术只是帮忙干活儿的手段，那种不能被代替的感情支持和人与人之间的交流才是核心温度。科技应该是帮我们把人从重复的体力劳动里解放出来，让大家更有心思去干那些有价值的人情活儿。 人才是银发科技发展的根本。徐汇区人社局的人说了，上海现在已经到了深度老龄化社会，银发经济这块的潜力很大。要想让产业升级就得从传统护理转成用科技带动的新职业护理。现在脑机接口、人工智能早期筛查这些新东西正往社区和家里跑呢。 学校那边也在搞改革。卫生医药毕业生就业指导委员会的专家觉得现在学校里教的东西比较单一，知识衔接不够好。以后的医护人员不光要技术好，还得懂怎么跟人沟通共情、懂伦理决策还有跨文化理解才行。所以推动教育模式改革很重要，办法就是加强“技术和人文素养”的双核培养；课程里多弄点真实案例；搞个分等级的认证体系；还有多搞国际合作的平台。 健康照护事业发展得好不好是衡量国家文明程度的一个重要标志。用世赛的标准来引导中国的人才培养往人性化、综合化、科技化的方向走，就是在积极应对老龄化挑战也是在实践“以人民为中心”的思想。 往后看咱们就得坚持标准引领、深化产教融合、促进科技向善这三件事才能锻造出一支懂生命、懂技术、会用科技的有温度的队伍给老年友好型社会和银发经济高质量发展提供支持。