湖南长沙的马先生刚把花了40多万买来的雷克萨斯新车开了40天，没碰到任何碰撞，车尾翼竟然自己撕裂掉了。他把车开进4S店要维修，店方却建议他去报保险，态度冷淡得很。看着尾翼裂开的地方明显有问题，他心里觉得既震惊又无奈。这种没外力就能撕裂的情况确实让人难以理解。现在双方说法不一，最好通过第三方鉴定找出问题原因。从目前情况看，尾翼脱落不是交通事故导致的，保险不赔是肯定的。如果确认是质量问题，车子在三包期内，4S店应该负责修或换。要是人为损坏就得自己掏钱修。 尽管4S店态度让人不满，即便鉴定出是质量问题想退车也没那么容易。根据《新三包法》，消费者只有在以下情况才能退车：严重安全故障修了两次没好；发动机、变速器等关键部件换了两次还不行；同一主要部件换两次还没用；返修累计超30天或同一问题修了4次；购车后60天或3000公里内只能换零件不能退。 显然尾翼不算主要部件，现在问题还没查清，现在想退车确实早了点。如果后续查出是质量问题且修了5次还没解决，马先生再考虑退车也不迟。我们希望4S店能正视问题赶紧解决，别再推责任了。