在城市一线，快递员、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者长期在露天或流动环境中工作，常常面临休息、饮水、取暖、充电等实际困难；节假日期间，部分劳动者因工作无法与家人团聚，对精神慰藉和社会支持的需求更加突出。如何让关爱服务更精准、更可持续，成为基层工会和社区治理需要解决的问题。 近年来，随着平台经济和城市公共服务发展，新就业形态劳动者规模不断扩大，其工作弹性大、节奏快、服务范围广，传统的固定服务模式难以全面覆盖。同时，社区作为连接公共服务与群众需求的“最后一公里”，需要建立常态化服务网络，将关爱从节日活动延伸为日常保障。基于此，工会驿站作为综合服务点，逐步承担起补给、休憩、咨询等功能，成为完善基层服务体系的重要载体。 3月3日，桂庄社区工会联合会联合湖南省美心社会工作服务中心驻桂花坪社工站、湖南省电力工程企业协会工会，在桂庄社区工会驿站举办“暖心更暖‘新’ 工会陪你闹元宵”活动。志愿者现场煮制汤圆，为户外劳动者送上热食和节日问候，邀请大家在驿站内休息交流。活动还融入民族团结教育，通过传统节日的“团圆”寓意增进邻里互信，倡导共建共治共享的社区氛围。 一碗汤圆虽小，却传递了城市对一线劳动者的尊重与关怀，有助于增强他们的归属感和职业认同。对社区治理而言，驿站活动将流动群体纳入公共服务网络，为后续开展法律咨询、困难帮扶等服务奠定基础。同时，将民族团结理念融入节庆活动，有助于在日常互动中减少隔阂，营造和谐互助的社区环境。 业内人士建议，户外劳动者服务需注重常态化、精准化和协同化。一是完善驿站功能，满足饮水、充电、避雨等高频需求，优化开放时间；二是整合资源，发挥社区工会作用，引入社工机构、企业等力量，形成多方协作机制；三是将节日慰问与权益保障结合，提供普法宣传、职业健康等服务；四是通过节庆活动、便民课堂等方式促进群体交流，增进理解。 桂庄社区工会驿站涉及的负责人表示，未来将持续关注户外劳动者需求，推动服务制度化、项目化，打造“平时可用、急时能用、节日好用”的服务体系。同时，驿站将继续融入民族团结理念，引导居民和劳动者共建共享。随着工会服务网络的完善和社会力量的参与，户外劳动者的获得感、幸福感和安全感有望提高。
工会驿站的实践表明，民族团结不是空洞的口号，而是体现在对劳动者的关怀和服务中。桂庄社区的探索证明，只要坚持以人为本、创新服务方式，民族团结的理念就能在基层社区生根发芽，绽放光彩。