王行琪提到，湖南省人民政府办公厅最近发了个文件，叫做《湖南省“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，他们挑出了企业和群众特别关心的15个问题来办。这个清单里面涵盖了好多事情，比如开公司、创新扶持、发补贴还有社保参保这些大家平时常遇到的事儿。他们把办事流程重新设计一下，把数据也共享起来，好几个部门也一块协同工作，让大家办事变得更简单、更方便。他们希望用这种实实在在的改革效果来回应大家的需求，给发展增添动力。 他们这次清单里面不光有一些大的发展项目，比如科技型企业的创新扶持、知识产权保护这些大问题，还有一些和民生相关的小事，比如育儿补贴、灵活就业参保和老年人福利等。还包括外籍人员办卡、海船开航这些和对外开放有关的事儿。以前大家办事可能要跑好几个部门去盖章、填表，现在变成一表申请、一窗受理、一网通办，这样就省事多了。以前可能要反复交材料、等很长时间才能办好一件事儿，现在简化了材料还压缩了时间甚至直接免申就可以享受服务了。每一项改革都是为了解决大家最头疼的问题。 政务服务好不好看文件厚不厚是没用的，关键是看办事态度好不好。湖南一直在推进“一件事一次办”的改革，之前已经把好几批事项落地了，办件量突破了几百万，时间也缩短了六成多。这次清单又增加了新内容还提高了效率，这其实是一种治理观念的转变——从以前只想着方便自己管理转向方便老百姓办事。 这次用小的切口来推动大的改革，用微服务来展现大情怀。背后体现的是政府把复杂的事儿留给自己去做，把简单的事儿还给老百姓去做。对于企业来说少一道审批、快一天办结就多一份机会和活力；对于群众来说少跑一趟路、少交一份材料就是多一份便利和幸福。 这个清单明确了责任然后实干践诺。湖南用清单管理、项目推进的方式把“高效办成一件事”融入到企业服务年和民生保障中去，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态。无论是城市还是乡村线上还是线下政务服务的每一次优化都在让老百姓更信任政府也更有动力去奋斗。 政务服务永远没有终点只有新起点。希望湖南继续用改革作为笔和墨来解决问题、优化服务让“高效办成一件事”成为湖南的一张名片把方便带给千家万户让营商环境越来越好以一流服务来护航高质量发展用暖心举措来书写为民答卷。