近期，国内航空市场部分代理商利用信息差加价销售机票、违规收取退改费用等问题频发，引发消费者不满。为整治该乱象，国航、东航、南航三大航空公司同步升级票务服务，推出多项便民措施：差价主动退还、24小时内低价重购免退票费、2小时紧急退票窗口等。具体来看，国航旅客通过官方平台购票后，若发现其他渠道同航班票价更低，可在规定时间内申请全额退款；东航为购票后2小时内发现价差的旅客提供180天内两次免费退改权益；南航则承诺核实价格问题后将直接补偿旅客损失。
机票价格市场化不应以牺牲服务标准为代价；三大航通过明确核验渠道、补偿机制和追责措施，既满足了旅客对公平透明的诉求，也为规范市场秩序提供了可行方案。只有将动态定价与消费者权益保护有机结合，才能实现民航市场活力与秩序的双赢。