春运作为一年一度的人口流动高峰，对交通运输服务提出了更高要求。除了保障道路畅通和安全运行外，如何在服务细节中体现人文关怀，让返乡旅客感受到便利与温暖，也逐渐成为衡量高速公路服务质量的重要标尺。兴华高速今年春运期间的实践，提供了可参考的样本。 从服务形式看，该高速在横陂服务区推出的志愿服务活动安排更贴近出行需求，内容也更丰富。趣味有奖问答围绕梅州客家民俗和五华本地文化设置题目，既增强互动性，又在轻松氛围中传播地方文化。这个做法突破了服务区仅提供餐饮、休息等基础功能的边界，将文化元素融入春运服务，反映了更精细的服务思路。同时，志愿者提供指路帮助、热茶供应等细节服务，让疲劳的司乘获得实在的支持。 书法展示与“福”字赠送同样颇受欢迎。五华县书法协会与企业书法爱好者现场挥毫，把新春祝福写进笔墨，司乘也积极参与互动。既延续了传统文化，也营造出鲜明的节日氛围。不少返乡旅客表示，这样的体验让匆忙行程多了几分“过年”的仪式感。 值得关注的是，兴华高速将春运服务与助农增收结合起来。通过“广货行天下”助农活动，对接本地种植户，把客家农产品引入服务区，司乘在休憩时即可购买家乡特产。这既丰富了服务区商品供给、满足旅客采购需求，也为农户拓展了销售渠道，实现便民与助农的双向收益。 从更深层面看，兴华高速的做法体现了交通运输企业在春运保障中的新角色。春运不仅是人员大规模流动，也是文化传递与情感连接的过程。通过融入地方文化、提供更人性化的服务、支持本地产业，高速公路企业在连接城乡、服务出行与促进发展中起到着更积极作用。 该高速表示，将继续在沿线服务区、停车区、收费站点开展保畅通服务，优化春运期间的便民举措。这一持续推进的安排，也体现了对春运保障工作的重视以及对司乘需求的回应。
春运是一场跨越山海的团圆奔赴，也是对公共服务能力的一次集中检验。把一杯热茶、一句指引、一次文化互动、一次助农采购真正落实到位，体现的是以人为本的服务取向和精细化管理水平。期待更多交通一线在守牢安全底线的同时，把服务温度融入保障链条，让每一段归途更顺畅、更安心、更有年味。