近日，来自台北的工程师何宥陞在平潭购物后，通过手机APP的离境退税"一站式"功能，顺利获得退税款。
这一便捷体验背后，是福建省税务部门对离境退税服务体系的系统创新。
长期以来，离境退税流程复杂、办理周期长是制约境外旅客消费的重要因素。
传统模式下，旅客需在离境口岸排队填表、等待审核，耗时费力。
为改善这一状况，福建省税务局联合省财政厅、厦门市税务局等部门，针对制约服务便利度的关键环节进行了深入调研和系统改革。
问题的症结在于多个方面。
首先，国际信用卡预授权业务未开通，导致退税代理机构无法为境外旅客办理"即买即退"服务。
其次，不同口岸间缺乏互认机制，旅客在某地购物后只能从指定口岸离境，严重限制了行程自由度。
再次，退税信息获取渠道不畅，旅客对退税条件、商店位置、办理流程等信息了解不足。
为破解这些堵点，福建省税务部门采取了一系列创新举措。
在业务层面，通过与退税代理机构多次协调，自2025年6月5日起，支持代理机构创新业务模式，开通国际信用卡预授权功能，实现了离境退税"即买即退"。
这一改革将退税环节从离境口岸前移至零售商店，旅客购物结账时即可现场申请，短短几分钟就能获得与退税款等额的预付金，体验如同获得即时折扣。
在区域协同方面，福建省税务部门推动全省范围内离境口岸互认工作。
自2025年7月20日起，试行境外旅客购物离境退税"即买即退"离境口岸互认机制。
这意味着旅客在省内任一离境退税商店享受"即买即退"服务后，可选择从福州长乐国际机场、泉州晋江国际机场、厦门高崎国际机场、厦门五通码头、平潭客运滚装码头等任一口岸离境，实现了八市一区与厦门的协同联动。
在服务优化方面，福建省税务部门推出了《离境退税指引》电子手册，通过闽政通APP闽台税费"融易办"专区向旅客提供。
电子手册用清晰的图文展示退税条件、商店列表、所需材料和操作步骤，内置的"退税地图"功能能实时定位并导航至附近的退税商店。
同时，省税务部门还推出了个性化多语种服务信息二维码折页、微信公众号"台胞办税直通车"栏目等一系列贴心服务。
这些改革的效果显著。
离境退税"即买即退"措施实施后，退税商店成为"福建福品"的重要展示窗口。
更多老字号、非遗产品、名特优商品和地理标志产品入驻退税商店，走向全球市场。
据统计，截至2025年12月31日，我省存量退税商店数量较"即买即退"措施实行前增长457.38%，充分说明这一政策的吸引力。
从消费链条看，"即买即退"与口岸互认机制逐步形成了"购物—退税—再消费"的闭环。
旅客在商店即时获得退税预付金，可继续用于消费，这不仅提升了旅客的购物体验，也进一步激发了消费潜力。
福建省税务部门还建立了"税务+口岸+代理机构"多方联动机制，及时研究解决旅客办理业务遇到的问题，确保改革措施的持续完善。
这种系统性、协同性的改革思路，为其他地区优化离境退税服务提供了有益借鉴。
从"人找政策"到"政策找人"的服务转变，折射出福建优化营商环境的深层逻辑。
当离境退税从单纯的税务流程升华为消费体验的重要组成，其意义已超越经济刺激手段本身，成为展示改革开放成果的窗口。
在构建新发展格局的背景下，这种以制度型开放促消费升级的实践，或将为全国提供可复制的"福建方案"。