问题——随着首都干部教育培训和城市治理实践交流持续深化,作为“首都第一教室”的京华实践主题教室自去年7月运行以来,已开课779场、培训学员超过2.5万人次,课程组织、参训接待、现场讲解、教学保障等任务量持续增长。
如何在高强度运行中进一步提升服务精细化水平、增强课程体验与传播效果,成为主题教室高质量运行的新课题。
原因——一方面,主题教室依托首都丰富的治理实践与发展成果,承担着集中展示、系统阐释的功能,课程与活动密集,对保障力量提出更高要求;另一方面,首都高校人才资源集聚,青年学生具备较强学习能力、服务意识与传播能力,将志愿服务嵌入干部教育培训场景,有利于形成“实践课堂+青年参与+社会传播”的协同链条。
此次志愿服务团由市委党校与团市委共同组建,并面向对外经济贸易大学、首都师范大学、首都经济贸易大学、北京工业大学等8所高校招募首批70名志愿者,既是对主题教室运行需求的回应,也为青年参与首都建设搭建了制度化平台。
影响——志愿服务团的成立,带来的不仅是人力补充,更是课程组织能力与传播能力的提升。
志愿者将参与日常事务协调、秩序维护、教学保障等工作,通过标准化流程与细致化服务,进一步增强培训的连贯性、现场体验的有序性与课程实施的稳定性。
同时,志愿服务团中来自北京外国语大学、北京语言大学、北京第二外国语学院等高校的学生,将发挥语言优势,参与多语种讲解与交流服务,有助于把北京在城市更新、基层治理、科技创新、文化传承等方面的实践成果讲得更生动、更易懂,提升对外叙事的亲和力与到达率,推动形成更具传播力的“北京表达”。
对策——围绕“用得上、用得好、可持续”,业内人士建议从三方面完善机制:其一,建立岗前培训与岗位认证制度,围绕讲解规范、接待礼仪、应急处置、保密纪律等内容形成课程体系,确保服务质量统一;其二,健全“导师带教+实战演练”机制,由党校教师、管理人员与优秀志愿者共同带教,推动志愿者从“能服务”向“会讲解、善沟通”升级;其三,完善激励与保障措施,在不影响学业的前提下科学排班,建立志愿服务记录与评价反馈机制,形成可复制、可推广的运行经验。
前景——从更长周期看,青年志愿者走进京华实践主题教室,是首都推动干部教育培训提质增效、拓展社会化传播路径的有益探索。
随着服务团运行成熟,未来可进一步拓展志愿者参与的深度与广度:在课程内容上,协助开展案例资料整理、受众需求调研与讲解词优化;在传播方式上,结合青年群体优势,探索更符合受众特点的表达方式;在对外交流上,依托多语种人才储备,提升国际化讲述能力,服务首都高水平对外开放。
通过制度化组织、专业化培训与常态化服务,有望把主题教室建设成为展示首都治理现代化的重要窗口,也成为青年在实践中读懂中国、读懂北京的重要课堂。
青年兴则国家兴,青年强则国家强。
首批大学生志愿者入驻京华实践主题教室,既是首都高校与党校深化合作的生动实践,更是新时代青年主动融入首都发展大局的有力见证。
当青春的热情与首都的发展同频共振,当志愿的微光与时代的洪流交相辉映,这支年轻的队伍必将在服务首都高质量发展的征程中书写属于这一代青年的精彩篇章,为建设伟大社会主义祖国的首都、迈向中华民族伟大复兴的大国首都贡献更多青春智慧和力量。