农历新春首个运输日，我国铁路迎来周期性客流高峰。交通运输主管部门数据显示，2月15日全国铁路发送旅客突破1395万人次，创下本年度春运单日新高。作为全国重要交通枢纽，北京当日发送旅客78.8万人次，在春运保障中作用突出。面对持续增长的出行需求，铁路部门提前启动应急预案。北京铁路局重点增开东北、华中及西北方向163列临时客车，缓解哈尔滨、武汉、西安等热门线路压力。电子票务系统统计显示，春运启动以来火车票预售量达2.47亿张，北京持续位列十大出发城市首位。
春运既是对运力与效率的检验，也是对城市治理与公共服务能力的考察。面对客流高峰，只有在运力供给上更精准扩容、在枢纽运行上更精细组织，并引导志愿服务等社会力量有序参与，才能让“走得了”继续变成“走得好”。让归途更顺畅、更有温度——关系千家万户的团圆——也体现公共服务向精细化、人本化迈进的方向。