银发经济,让亿万老人都能享受到数字化带来的便捷和精彩生活

一大早去看看,深圳的社区养老驿站里挺热闹的。你看那台艾灸机器人,手上拿着红外线探头,正隔着一段距离给老人施灸呢;旁边还有个按摩机器人,按着预设好的程序,在另一位老人背上的穴位揉按。这些画面现在在好多城市的社区养老服务里都能见着。不光是这样,能聊天的陪伴设备、教老人怎么学的智能教辅工具、还有防止摔跤的监测雷达这些东西,也都进了老人们的日常生活。其实这背后有个很大的市场在不停地变大,还在快速变化。数据显示,以前咱们国家老年用品市场大概有2.6万亿元那么大,现在已经长到了5.4万亿元。 变化不光是钱变多了,花钱的内容也变了。老人们想要的东西,早就不只是吃穿住看病这些基本的了,他们更看重社交、娱乐、学习和保健这些精神层面的需求。就像退休的何女士用一台带阶梯式课程的智能设备练朗诵配音;还有陈老先生因为腿脚不方便,靠着社区引进的智能理疗设备缓解了不少痛苦。需求一升级,产品和服务自然也就跟着变多了。今年前四个月,全国登记的适老化新产品种类就有好几万项,比去年多了好几倍;老年旅游、体育健康、文化娱乐这些消费卖得也特别好,同比增速都超过20%。 不过市场发展这么快,也免不了有让人头疼的地方。记者去看了看发现,有些打着“适老”旗号的产品,要么功能太多用不上,要么操作太麻烦,根本不符合老人的真实习惯。有些产品就是把普通商品稍微改改就行;有些甚至为了装高大上乱堆技术,根本没解决真正的痛点,成了“伪适老”产品。供需不匹配导致“企业投了钱没啥效果”,“老人想买又不敢买、不会用”,这对市场发展是个很大的阻碍。 要想解决这个问题,关键得把企业的想法从“我能生产啥”转到“老人想要啥”上来。以前有些企业就在实验室里瞎琢磨;现在有些企业请了社区的老人做“体验官”,直接把产品拿到家里测试收集意见。深圳有个科技公司的负责人就说了,他们设计的中老年学习机专门考虑了老人的操作习惯,经过好多轮迭代才推出的。政策上也开始重视了,去年多部门发了文件要求优化产品供给,还要把重点放在机器人和健康监测设备上。行业标准也在慢慢建立起来。 专家说,银发经济想高质量发展就得靠一个完整的生态系统。深圳大学残障研究中心的周林刚教授认为这得靠多方一起使劲:政府要制定好规矩、标准和支持办法;企业得实实在在了解用户需求;社会和社区还得帮着搭台子体验产品、提供服务和普及知识。只有把从了解需求到生产再到服务的环节都打通了,技术才能真正变成老人们能用得着、看得懂、觉得安心的好东西。 咱们国家的银发经济现在正处在一个规模变大、结构变优的新阶段。消费升级不光是让大家享受到了经济发展的成果,也给产业创新提供了很多机会。面对怎么把供需对接好这个问题,只要坚持需求导向、用好科技、注重人文关怀,再加上政策、市场和社会一起帮忙完善生态环境,银发经济就能走得稳当、走得远。这样才能让亿万老年人都能享受到数字化带来的便捷和精彩生活。