春节快到了，游子们都要回家团圆。在陕西省略阳县，国网略阳县供电公司给返乡的人们准备了一个惊喜：用数字化手段和前置化服务，让他们一到家就能点灯亮堂。以前，返乡人员回家得亲自去营业厅办手续，现在公司变被动为主动，先给每个镇和村里搞清楚谁要回来，就把服务窗口搬到了家门口。电网台区经理和网格员组成队伍，在微信群里随时和返乡人员唠嗑，给他们讲解电费怎么交、线路有啥问题。对于开车回来的人，特别是开新能源车的，公司在网上就能帮着申请充电桩，用户到家就能通电。 这个服务已经在略阳县所有17个镇都铺开了，解决了263户家庭的用电难题，大家都满意。不光解决了用电问题，公司员工还上门检查家里的线路开关，帮着整改安全隐患。他们还特意去探望那些留守儿童和孤寡老人，给这些人送便民卡，教他们怎么安全用电。这样一来，返乡人员既能方便地办理业务，又能感受到家乡的温暖。通过这种数字化的办法，略阳县把电力服务送到了家家户户，为地方的经济发展和老百姓的生活保障打下了坚实基础。