临近春节，部分困难群众生活物资保障、疾病照护、就业增收诸上仍承受现实压力；尤其在冬季低温、雨雪等天气叠加时，居家困难家庭对食品、取暖、防寒等需求更为集中；如缺乏及时支持——短期困难可能转为长期负担——影响家庭稳定与社区安全感。为回应这些民生关切，2月6日，武汉市青山区城管综合执法大队会同钢花村街道116社区开展走访慰问，将米、食用油、牛奶等年货送到困难居民家中，并送上新春祝福。慰问过程中，工作人员与居民交流沟通，了解近期生活与身体状况及实际困难，提醒如遇紧急需求及时反映，便于社区和有关部门跟进协调。受助居民对持续关怀表示感谢，认为“雪天送菜、节前送年货”的帮助既解燃眉之急，也让人感到被惦记、被看见。
当城管队员的身影更多出现在居民楼道而不只是在执法现场，当年货礼包寄托着更稳定、可持续的关怀承诺，城市治理的温度便在细节中不断累积；青山区的探索表明，现代化治理不仅需要智能化的“硬件”支撑，也离不开更贴近人心的“软件”提升。如何让更多这样的暖心实践从节日行动变为日常机制，正是提升超大城市治理效能的重要命题。