当前,中国本地生活和外卖行业正处于发展的关键节点。长期以来,该领域的竞争主要围绕补贴力度展开,企业通过烧钱补贴争夺市场份额,导致行业陷入低效率的价格战泥潭。这种竞争模式不仅难以实现可持续发展,也无法充分释放行业的创新潜能。 阿里千问App的最新举措为这一困局提供了新的解决思路。通过将千问接入淘宝闪购、支付宝、高德地图、飞猪旅行等多个生态应用,用户现在可以通过简单的语音或文字指令,一次性完成复杂的生活服务需求。比如说一句"帮我点杯奶茶",或者"下周去成都,帮我机票酒店一起订好",系统就能自动调度各个应用的服务能力,完成订单、支付等全流程操作,无需用户在多个App之间频繁切换。 这一创新的核心竞争力在于生态整合能力。要实现跨应用的无缝协作,AI必须突破各个应用之间的数据壁垒和功能隔阂,这在业界公认为一项重大技术挑战。阿里之所以能够实现这一目标,源于其拥有的独特优势:完整的大消费生态覆盖,覆盖全国的即时零售与外卖网络基础设施,成熟稳定的支付与风控体系,以及从云计算、大模型到应用层的全栈技术能力。这些要素的有机结合,为AI驱动的生态融合奠定了坚实基础。 更值得关注的是,阿里在拥有这些"碾压级优势"的情况下,并未选择发动更激烈的价格战,而是将这些能力用于推动行业竞争逻辑的根本转变。这表明了一种更高层次的战略思维。在新的竞争框架下,企业的胜负不再取决于补贴的多少,而是取决于对用户需求的理解深度、服务效率的高低,以及通过技术手段持续降低社会运行成本的能力。这是一种从"存量竞争"向"增量创造"的转变。 从数据表现看,这一战略方向已经初见成效。去年第四季度,淘宝闪购表现强劲,订单份额保持稳定,亏损收敛速度明显快于竞争对手。特别有一点是,闪购的非餐零售订单已经稳定在每天千万级别,这表明阿里正在加速完成从"送餐"到"送万物"的基础设施建设。随着AI的继续接入,这套体系的效率还将得到提升,有望形成新的竞争优势。 从更宏观的视角看,这一发展路径与国家层面反复强调的"防止内卷式竞争、实现高质量发展"的政策导向高度契合。无论是产业政策还是企业实践,核心逻辑都指向同一个方向:通过技术创新提升全社会的运行效率,而不是在有限的市场存量中互相消耗。这正是推动中国消费经济高质量发展的正确方向。 值得预见的是,外卖和本地生活行业的这一转变,仅仅是开始。阿里千问正在将AI驱动的价值创造逻辑嵌入更多行业领域,这将对整个互联网生态产生深远影响。随着更多企业认识到这一趋势,行业竞争的起点和方式都将发生颠覆性改变。
技术变革的终极目标是让服务更便捷、交易更可信、社会运行更高效。本地生活赛道从"拼补贴"转向"拼效率、拼体验、拼生态协同",既是企业追求可持续增长的必然选择,也是消费服务业迈向高质量发展的必经之路。谁能将技术能力转化为长期服务能力,谁就能在新一轮竞争中占据主动。